نزمیال/فرش‌های عتیقه در گستره مجازی
نوشتهٔ محمدمهدی میرزاامینی. ویراستی از این مقاله پیشتر با این شناسه نشر یافته است: محمدمهدی میرزاامینی. ۱۳۹۲. «فرش‌های عتیقه در گستره مجازی؛ نگاهی بر تارنمای نزمیال». طره؛ مجله فرش دست‌باف ایران. شماره ۴.فرش‌های عتیقه همواره برای مجموعه‌داران و هنردوستان و حتی محققان جذاب و پر از نکته بوده و هست. اما دسترس به این دست‌بافته‌های خاص و کمیاب آسان نیست. اگر تارنمایی در گستره مجازی به معرفی و فروش این دست‌بافته‌ها بپردازد، بدون شک اتفاق مهمی دراین‌زمینه رخ داده است. نزمیال این امکان را برای کاربران در سرتاسر دنیا محقق کرده است.
در نگاه نخست
نکته اول و البته منفی در مواجهه با این تارنما نام نسبتا طولانی آن (۱۹ حرف) است. هرچند نام انتخابی با محتوا و کاربرد تارنما مطابقت دارد. بلندبودن نام به‌خاطر سپردن آن را برای کاربران به‌ویژه کاربران غیرانگلیسی‌زبان دشوار می‌کند. سرعت بارگذاری نزمیال در ایران مناسب است و صفحه اول آن با زمینه‌ای سفید و با دو رنگ اصلی سبز و قرمز طراحی منحصربه‌فرد و یکپارچه‌ای را بدان بخشیده است.
در صفحه اول، برخلاف بسیاری از تارنماهای تخصصی فرش که نمونه‌ای از فرش‌های دست‌باف برا برای نمایش گذاشته‌اند تصویری از جولین مور هنرپیشه نام‌آشنای هالیوود وجود دارد که گفته است: عاشق این بوده‌ام که با نزمیال کار کنم. آنلاین پیداشان کردم و وقتی هم که به نمایشگاهشان رفتم انتظارم را برآورده کردند. گلچینی زیبا ار فرش‌هایی باکیفیت بودند. هر کسی که آنجا کار می‌کند دانشور است و مهربان و با اینکه هیچ‌وقت زیر فشار نبودم هرگز نمایشگاه را ترک نکرده‌ام، مگر اینکه یک قالی خریده باشم! فکر کنم معناد شده‌ام. گردانندگان نزمیال از این گفته جولیت مور همچون تبلیغی موثر در بیان کیفیت خدمات خود و جذاب بودن فرش بهره جسته و آن را برجسته کرده‌اند.
نزمیال در ایالات متحده دو نمایشگاه دارد که نمایشگاه اصلی در منهتن نیوروک و دیگری در نیوجرسی است.
به روایت آمار
با اینکه نزمیال تارنمایی تخصصی است، رتبه‌اش در جهان ۲۹۰.۶۶۶ است و در آمریکا دارای رتبه ۲۱۱.۰۳۶ که به نسبت رتبه خوبی را داراست. بیشترین بازدیدکنندگان نیز به ترتیب در کشورهای ایالات متحده، تایلند، هند و ایران هستند. همچنین ۲۴ درصد از طریق موتو جست‌وجو به این تارنما معرفی شده‌اند.
امکانات متنوع در طرحی ساده
طراحی گرافیک نزمیال با دو رنگ کلیدی سبز و قرمز انجام شده و این شاخصه در یکپارچکگی کل تارنما تاثیر بسزایی دارد. از امکانات خوب این نارنما پشتیبانی از ۲۵ زبان زنده دنیا به جز فارسی است. البته تغییر زبان توسط موتورهای ترجمه آنلاین انجام می‌شود و کیفیت خوبی ندارد. بااین‌حال، تغییر زبان کل محتویات تارنما به سهولت یک کلیک از امکانات قابل توجه ٱن است. بخش‌های مختلف نزمیال شامل جست‌وجوی فرش‌ها، فرش‌ها برای فروش، انواع فرش، راهنمای فرش، وبلاگ، خدمات و تماس است.
نزمیال امکان فروش آنلاین فرش را هم دارد و اطلاعات لازم را برای انتخاب خوب فراهم می‌کند. مهم‌ترین ویژگی بخش نمایشگاه برخط نزمیال تصاویر کامل با نورپردازی متاسب فرش‌هاست، تصاویری که به دقت و کارشناسانه عکاسی شده و به شکل مناسبی روی زمینه سغید و یکپارچه نارنما بارگذاری شده‌اند و در دو حالت کوچک و بزرگ قابلیت نمایش دارند.
جست‌وجوی متنوع بین ۲هزار تخته فرش عتیقه
از امکانات بسیار جذاب نزمیال جست‌وجوی پیشرفته آن بر اساس شاخص‌های گوناگون است. در حال حاضر، این تارنما بیش از ۲هزار تخته فرش عتیقه را در دسته‌بندی‌های مختلف در اختیار کاربران قرار می‌دهد. تصاویر هر یک از فرش‌ها امکان تجزیه و تحلیل بصری طرح، نقش و رنگ را به‌خوبی محیا می‌کند. توضیحات تکمیلی هریک از این دست‌بافته‌ها نیز که مربوط به مناطق گوناگون جهان است اطلاعات مناسبی را به کاربر ارائه می‌کند که در جست‌وجوی نقوش خاص و منحصربه‌فرد فرش‌ها هستند.
امکان جست‌وجو بر اساس رنگ، سبک بافت، کشور، اندازه، شماره فرش و طرح و نقش تنوع گسترده‌ای را برای یافتن فرش مدنظر در اختیار کاربر قرار می‌دهدو در این بین جست‌وجو بر اساس رنگ جذاب‌تر است، به شکلی که کاربر می‌تواند از بین ۱۰۸ رنگ پیش‌فرض یکی را برگزیند. در طراحی فنی هر یک از تصاویر آنالیز رنگی می‌شوند و بسته به درصد رنگ فهرستی از فرش‌هایی که آن رنگ را بیشتر در خود دارند در صفحه‌ای مجزا چیده می‌شوند.
خدماتی مناسب برای جلب اعتماد مشتری
نزمیال می‌کوشد به هر نحو دغدغه مشتری را برای انتخابی درست کاهش دهد. در جایی اینچنین می‌گوید: می‌دانیم تا فرش را در خانه خود نبینید سنجیده تصمیم گرفتن برای خرید آن ساده نیست. هیچ تصویر یا نمایشگری نمی‌تواند زیبایی اصلی یک قالی را به طور کامل نمایش دهد. اگر شما پس از پنج روز به این نتیجه رسیدید که قالی خریداری شده مطلوبتان نیست، می‌توانید پول خورد را پس بگیرید؛ فقط هزینه بازگشت و بیمه برعهده شماست. امکان ارسال رایگان فرش به تمام مناطق ایالات منحده و تماس رایگان برای ایالات متحده از دیگر خدمان کششی نزمیال برای مخاطبان است.
هسته مدیریتی این تارنما متشکل از چهار تا و کارشناس فرش است که تیمی حرفه‌ای را تشکیل می‌دهند. دو تن از مدیران ایرانی هستند و در صفحه معرفی خود با چهره‌ای خندان از آشنایی خانوادگی خود با فرش گفته‌اند و اینکه از کودکی با آن مانوس بوده‌اند و به مشتری این اطمنیان را می‌دهند که از بهترین و خبره‌ترین افزاد خریداری مطمئن را خواهند داشت.
خدمات جانبی
نزمیال فقط مجموعه‌ای از فرش‌های عتیقه را گردآوری نکرده است، بلکه با دراختیارداشتن کارشناسان مرمت فرش این امکان را فراهم آورده است که خریداران و مالکان با اطمینان فرش‌های معیوب خود را برای مرمت به نزمیال بسپارند. خدمانی چون غبارگیری، شست‌وشوی اصولی فرش از دیگر خدمات این تارنما است. نکته دیگر امکان اجاره فرش دست‌باف است. نزمیال امکان اجاره فرش به شرکت‌های تبلیغاتی و سازمان‌ها و برگزارکنندگان مراسم و شرکت‌های فیلم‌سازی را نیز فراهم آورده است.
الگویی متناسب برای فروشگاه‌های فرش در داخل ایران
نزمیال نمونه‌ای است از تارنمایی موفق در عرصه معرفی و فروش فرش دست‌باف در دنیا. این تارنما الگوی مناسبی است برای طراحی تارنمای فروش اینترنتی فرش در ایران با بهره‌مندی از امتیازاتی همچون طراحی زیبا، هدفمند و به دور از شلوغی رایج، امکان جست‌وجوی متنوع، ساده و کاربرپسند، داشتن مجموعه متنوع از انواع فرش‌ها، سیاست‌های تشویقی و اطمنیان‌بخش نظیر بازگشت کالا، بهره‌مندی از گروهی از کارشناس در مدیریت تارنما و ارائه خدمات جانبی متنوع و کاربردی.
نگارخانه
جیسون نزمیال (مؤسس و مالک)، اومری شوارتز (مدیر) و آلن عرفانیان (مدیر نمایشگاه)
تارنما ۲۰۱۳
تارنما ۲۰۱۳
منبع
- محمدمهدی میرزاامینی. ۱۳۹۲. «فرش‌های عتیقه در گستره مجازی؛ نگاهی بر تارنمای نزمیال». طره؛ مجله تخصصی فرش دست‌باف ایران. شماره ۴.